Pyktis. 21 diena

Valdant pyktį labai svarbu įsitikinti, kad komunikacija yra aiški ir tinkama. Pikti žmonės dažnai daro skubotas išvadas ir elgiasi remdamiesi jomis. jei jau įsitraukėte į piktą ginčą – labai gera mintis bandyti sulėtinti tempą, daryti pertraukas, nesakyti pirmo į galvą šovusio dalyko, atidžiai klausytis pašnekovo ir atsakyti neskubant.